Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА Shop SM Energy

1. Предмет и данни за продавача

Настоящият документ представлява общите условия или споразумението между [Име на фирмата] (наричана по-долу „Продавач“, „Ние“ или „Магазина“) и потребителите (наричани по-долу „Потребител“ или „Клиент“), които посещават и/или пазаруват от електронния магазин https://shop.sm-energy.bg

Наименование на дружеството: Генчеви Груп ЕООД

ЕИК/Булстат: 205669560

Телефон: 0889 577122, 0887 388763

Имейл: mobile@gbg.bg

2. Дефиниции и общи разпоредби

Сайт/Електронен магазин: Платформата за онлайн търговия, достъпна на домейн https://shop.sm-energy.bg.

Клиент: Всяко физическо или юридическо лице, което използва Сайта по какъвто и да е начин, включително като разглежда, прави поръчки, купува стоки или регистрира профил.

С извършването на поръчка или регистрация, Клиентът декларира, че е запознат и се съгласява с настоящите Общи условия.

3. Поръчка и сключване на договор

Поръчки могат да се правят [със или без регистрация] на Сайта.

След завършване на поръчката, Клиентът получава автоматично потвърждение по имейл, което удостоверява, че поръчката е приета за обработка.

Договорът за покупко-продажба от разстояние се счита за сключен от момента на потвърждаване на поръчката от страна на Продавача (по имейл или телефон).

4. Цени и плащане

Всички цени на Сайта са в Евро [с включен ДДС].

Цените не включват разходите за доставка, освен ако това не е изрично упоменато.

Възможните методи за плащане са:

Наложен платеж (плащане при доставка на куриера), банков превод

5. Доставка

Доставките се извършват на територията на Република България чрез куриерски фирми.

6. Право на отказ и връщане (Рекламации)

На основание чл. 50 от ЗЗП, Купувачът, който има качеството на потребител, има право да се откаже от договора и да върне стоката в 14-дневен срок от датата на получаването ѝ, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка.

За да се възползва от това право, стоката трябва да бъде в оригиналния си вид, опаковка, без следи от употреба и с придружаващите я документи.

Разходите за връщане на стоката са изцяло за сметка на Клиента.

Продавачът възстановява заплатената сума в срок до 14 дни от уведомяването за отказа, по същия начин, по който е платена (или по банкова сметка на клиента).

7. Органи за алтернативно разрешаване на спорове

При спорове потребителите могат да се обърнат към:

Комисия за защита на потребителите (КЗП) – www.kzp.bg

Онлайн платформата за разрешаване на спорове (ОРС) на ЕК.